Politique de Livraison
Délais et modes d’expédition Les commandes de produits standards sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement. (Veuillez noter que pour les pièces en acier Corten nécessitant une pré-oxydation en atelier, ce délai peut être légèrement rallongé). Vos commandes sont expédiées via le transporteur que vous avez sélectionné lors de la validation de votre panier. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous fournirons un lien pour suivre l’acheminement de votre colis en ligne.
Frais de port Les frais d’expédition incluent les frais de préparation, d’emballage (adapté aux pièces métalliques lourdes ou encombrantes) et les frais de port. Ils varient en fonction du poids total de votre commande et du transporteur choisi.
Politique de Retours et Remboursements
Droit de rétractation (Produits standards) Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis et nous retourner un produit standard (par exemple : bordures de dimensions standards, numéros de façade de série, kits de jonction). Les frais de retour sont à la charge exclusive du client. L’article doit être retourné dans son état d’origine. Après réception et inspection de l’article retourné, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Exceptions au droit de rétractation (Produits sur-mesure) Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Par conséquent, toute commande de pièces métalliques fabriquées ou découpées sur-mesure ne pourra être ni reprise, ni échangée, ni remboursée.
Procédure de retour Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter au préalable via le formulaire de contact du site en précisant votre numéro de commande. Nous vous indiquerons l’adresse postale de l’atelier à laquelle renvoyer la marchandise.